Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Kapsam

Vitrin Homes ("Vitrin", "vitrin.homes", "biz"), gayrimenkul danışmanları ve brokerlar için yapay zeka destekli medya, video ve dijital vitrin çözümleri sunar. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

• Hesap Bilgileri: E-posta adresiniz (Google hesabınız veya e-posta bağlantısıyla giriş sırasında zorunlu). Ad-soyad, ofis/ajans adı ve iletişim telefonu isteğe bağlıdır; yalnızca profilinizi doldurursanız toplanır ve ilan sayfalarınızda/videolarınızda görüntülenir. Google ile giriş yaparsanız Google profil bilgileriniz (ad, profil fotoğrafı) kimlik doğrulama altyapımızda tutulabilir; bunlar profilinizde veya ilanlarınızda kullanılmaz.
• İlan ve Medya İçerikleri: Sisteme yüklediğiniz gayrimenkul fotoğrafları, portföy açıklamaları, mülk özellikleri ve fiyat bilgileri.
• Ödeme Bilgileri: Ödemeler, Türkiye dışında yerleşik lisanslı global ödeme sağlayıcımız Dodo Payments üzerinden güvenli bir şekilde işlenir; siparişinizin tamamlanması amacıyla ilgili sipariş verileri bu sağlayıcıya aktarılır. Kredi kartı veya banka bilgileriniz sunucularımızda kesinlikle saklanmaz.
• Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresiniz, kötüye kullanımı önlemek amacıyla hız sınırlama sayacında kısa süreli (genellikle en fazla birkaç gün) veritabanımızda tutulur ve süre sonunda silinir; kullanım analitik kayıtlarımızla ilişkilendirilmez. Barındırma sağlayıcılarımızın standart erişim günlükleri bu kapsamın dışındadır. Tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve kullanım metrikleri rıza verdiğiniz takdirde toplanır.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenir:

• Google'ın Gemini API hizmeti aracılığıyla ilan fotoğraflarınızı iyileştirmek, seslendirmeli dikey videolar oluşturmak ve ilan açıklamanızdan yapısal bilgi çıkarmak.
• İlanlarınıza özel mikrosite bağlantıları ve QR kodlar üretmek.
• Müşteri desteği sağlamak ve sistem güncellemeleri hakkında bilgilendirme yapmak.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve dolandırıcılığı önlemek.

4. Yapay Zeka ve Medya İşleme

İlan veya Studio aracıyla yüklediğiniz fotoğraflar ve ilan açıklamanız, yalnızca ilanınız için video ve görsel iyileştirme amacıyla, Google tarafından sağlanan Gemini API hizmeti aracılığıyla işlenir; bu işlem kapsamında ilgili veriler Google'a (Türkiye dışına) aktarılır. Medya dosyalarınız üçüncü taraf yapay zeka modellerinin genel eğitimi amacıyla satılmaz veya paylaşılmaz.

Verileriniz; barındırma ve altyapı için Supabase, Render ve Netlify, giriş için Google, yapay zeka işleme için Google (Gemini API) ve ödeme için Dodo Payments gibi hizmet sağlayıcılara, yalnızca hizmetin sunulması amacıyla aktarılır.

5. Veri Güvenliği

Verileriniz endüstri standardı SSL/TLS şifreleme ve güvenli bulut altyapılarında korunmaktadır. Yetkisiz erişim, kayıp veya suiistimale karşı teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.

6. Saklama ve İmha

İlan içerikleriniz ve ilgili ziyaret istatistikleri, siz silene kadar veya hesabınızın silinmesini talep edene kadar saklanır; sildiğiniz ilanlar arşivlenmiş olarak tutulabilir ve talebiniz üzerine kalıcı olarak silinir. Sipariş ve ödeme kayıtları, ilgili mevzuattaki saklama yükümlülükleri boyunca saklanır ve hesabınız silinse dahi anonimleştirilerek muhafaza edilebilir. Hız sınırlama kayıtları kısa süreli tutulur ve otomatik silinir. Yasal saklama süresi sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler (Cookies)

Oturum güvenliğini sağlamak, kullanım istatistiklerini analiz etmek ve üçüncü taraf servisleri yürütmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Detaylı çerez listesi, saklama süreleri ve tercihlerinizi yönetmek için lütfen Çerez Politikası sayfamızı inceleyiniz.

8. Haklarınız, Hukuki Sebepler ve Başvuru

6698 sayılı KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; yanıtı yetersiz bulursanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız saklıdır.

Hukuki sebepler: Hesap ve sipariş verileri sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c) ile hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç); analitik çerezler ve kullanım metrikleri açık rıza (m.5/1); güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi meşru menfaat (m.5/2-f) sebeplerine dayanır. Veriler; giriş, profil ve ilan formları ile platform kullanımı sırasında otomatik yollarla toplanır.